株式会社イノベル（以下「当社」）は、当社が提供する営業管理SaaS「TSUNAGERU」（以下「本サービス」）における個人情報およびお客様がご登録になるデータの取扱いについて、以下のとおり定めます。
第1条（取得する情報）
当社は本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します：(1) お客様の氏名・会社名・部署・役職・メールアドレス・電話番号等の登録情報、(2) お客様が本サービスに登録・入力する取引先・顧客・候補者の氏名、連絡先、名刺情報、商談・選考の履歴等のデータ（以下「顧客データ」）、(3) 決済情報（クレジットカード情報はStripe社が処理し、当社はカード番号を保持しません）、(4) 本サービスの利用状況・操作履歴・アクセスログ・端末情報等。
第2条（利用目的）
当社は取得した情報を、本サービスの提供・運営・保守、本人確認・課金・請求、機能提供（名刺のAI-OCR読取、通知配信、レポート生成等）、お問い合わせ対応、本サービスの品質向上・改善・新機能の開発、利用状況の分析・統計処理、規約違反への対応、その他これらに付随する目的のために利用します。
第3条（当社によるデータの閲覧権限および利用）
当社は、本サービスの運用・保守・障害対応・不正利用の防止・品質改善・お客様サポートを目的として、お客様が本サービスに登録した顧客データを含む情報にアクセス・閲覧することができます。また当社は、顧客データを個人を特定できない形に統計化・匿名加工した上で、本サービスの改善、機能の精度向上、AI・機械学習モデルの学習・開発、市場分析等に利用することができます。お客様は、本サービスの利用にあたりこれらの取扱いに同意するものとします。
第4条（第三者提供・委託）
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、決済処理（Stripe）、クラウドインフラの運用、通知配信等、本サービスの提供に必要な範囲で外部事業者に業務を委託し、情報を預託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。
第5条（データの保管・安全管理）
当社はデータを国内リージョンのクラウドデータベースに暗号化して保管し、会社ごとにアクセスを分離するテナント分離、追記専用の操作履歴、権限管理等の安全管理措置を講じます。
第6条（開示・訂正・削除等の請求）
お客様ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除の請求には、法令に従い適切に対応します。ご請求は info@innovel.jp までご連絡ください。なお、契約継続・法令遵守・当社の正当な業務上必要な範囲では、請求に応じられない場合があります。
第7条（改定）
当社は本ポリシーを必要に応じて改定でき、改定後の内容は本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月16日 ／ 株式会社イノベル ／ お問い合わせ：info@innovel.jp