結論：採用代行（RPO）は「採用業務そのものを月額で外注する」サービス、人材紹介は「候補者を紹介してもらい、採用が決まったら年収の30〜35%を払う」サービスです。年間2名以上を採用するなら採用代行の方が総額で安く、1名を急いで採用したい・母集団が極端に小さい職種なら人材紹介が向きます。この記事では、費用・スピード・採用の質・社内工数の4軸で両者を比較し、採用人数別にどちらを選ぶべきかを整理します。
この記事でわかること
- 採用代行と人材紹介の仕組みの違い
- 費用・スピード・質・工数の4軸での比較表
- 採用人数と職種別の「どちらを選ぶか」の判断基準
- 両方を組み合わせるときの役割分担
仕組みの違い
人材紹介（エージェント）は、エージェントが自社に登録している求職者の中から候補者を紹介し、入社が決まった時点で理論年収の30〜35%を成功報酬として受け取るモデルです。企業側の実務は、紹介された候補者の書類確認と面接です。
採用代行（RPO）は、求人原稿の作成、媒体の選定・運用、スカウト送信、応募者への連絡、面接日程の調整といった採用実務を外部チームが担うモデルです。費用は月額固定が中心で、採用人数が増えても費用が増えないプランが多くあります。候補者は人材紹介のように「紹介される」のではなく、自社名義の求人媒体やスカウトから集まります。
4軸での比較
| 比較軸 | 採用代行（RPO） | 人材紹介 |
|---|---|---|
| 費用 | 月額5万〜50万円程度。採用人数に比例しないプランが多い | 採用1名ごとに年収の30〜35%（年収500万円なら約175万円） |
| スピード | 開始まで1〜2週間、応募が集まり始めるまで2〜4週間 | 登録者がいれば数日で候補者が紹介される |
| 候補者の質・量 | 複数媒体＋スカウトで母集団を広く作れる。自社で選ぶ | エージェントが絞った候補者。母集団は狭いが要件に近い |
| 社内工数 | 応募者対応・日程調整まで任せられるので最小 | 面接の調整はエージェントが行う。複数エージェントを使うと管理工数が増える |
| 自社に残るもの | 求人原稿・媒体アカウント・採用データが資産として残る | 残らない。次回も同じ手数料が必要 |
採用人数・職種別の選び方
| 状況 | 向いている手法 | 理由 |
|---|---|---|
| 年間2名以上を採用する | 採用代行 | 2名で人材紹介は約350万円。月額15万円の採用代行なら6ヶ月で90万円 |
| 1名を1ヶ月以内に採用したい | 人材紹介 | 登録者からの紹介は立ち上がりが早い |
| 施工管理・営業・エンジニアなど継続募集の職種 | 採用代行 | 媒体運用とスカウトの継続で母集団が積み上がる |
| CFO・事業部長など母集団が極端に小さい職種 | 人材紹介・ヘッドハンティング | 公募では集まりにくい |
| 採用担当がいない・社長が兼任 | 採用代行 | 応募者対応と日程調整を外に出さないと工数が減らない |
両方を組み合わせる場合の役割分担
採用代行がエージェントの窓口を兼ねる形が最も効率的です。採用代行チームが求人票と選考基準を整えた上で複数のエージェントに展開し、紹介された候補者の日程調整・連絡も採用代行側で行います。企業側は面接に集中でき、紹介手数料は採用が決まった分だけ発生します。
よくある質問
採用代行は人材紹介より質が下がる？
下がるとは限りません。採用代行は母集団を広く作り、企業の選考基準に沿って絞り込むため、要件の明確さ次第で質は担保できます。逆に要件が曖昧なまま人材紹介に頼ると、ミスマッチが起きやすくなります。
採用代行で採用した人が早期退職したら？
採用代行の費用は業務の対価なので返金はありませんが、追加費用なしで再募集を続けられるプランが一般的です。人材紹介は入社後1〜3ヶ月以内の退職で手数料の一部が返金される規定があります。
採用代行と人材紹介、どちらが早い？
初回の候補者が出るまでは人材紹介が早く、継続的に候補者が出続けるのは採用代行です。2名目以降のスピードは採用代行が上回ることが多いです。
まとめ
年間2名以上の採用、継続募集の職種、採用担当がいない会社は採用代行が有利です。1名を急いで採用する場合や母集団が極端に小さい職種は人材紹介が向きます。迷う場合は、採用代行をベースにして人材紹介を併用する形が最も無駄がありません。
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